“Eğer bir müşteriyi internette memnun edemezseniz sizi beş arkadaşına söylemez ama beş bin arkadaşına söyler. Aynı şekilde müşterilerinizin beklentilerini karşılayarak ya da aşarak memnun ederseniz hem sizden beş bin arkadaşına söyler hem de sizin destekçiniz olur.”
·
23 views
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.