Deneyim, kişiyi pasif bir olgudan çıkararak marka ile interaktif bir etkileşim içerisine girmesine olanak sağlarken, tüketicinin de bir katılımcıya dönüşmesini başarır. Bunun bir yansıması olarak katılımcı tüketici bir süre sonra markanın savunucusu olma noktasına kadar ilerleyebilir.
Sayfa 432Kitabı okudu
·
19 views
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.