Kitapta 3 tip insan var: Vericiler, alıcılar ve dengeleyiciler.
Araştırmalara baktıklarında en başarısız grubun vericiler olduklarını görmüşler. İlginç bir şekilde en başarılı grupta vericilermiş :) kitapta biraz bunu irdeliyor.
Vericiler başarılı olduğunda bu dalga dalga yayılır alıcılar başarılı olduğunda genellikle birisi de kaybetmiş demektir
