Yıllardır yaptığım danışmanlıklarımda insanların en çok iki konuda hata yaptıklarını gördüm. Bunlardan biri insanların hata yapan kişiyi acımasızca eleştirmeleri, diğeri ise karşı tarafın
neler hissettiğini anlayamamak şeklinde bir tavır sergilemeleriydi.