Tanımış olduğu birey, belirli bir koşul gerçekleştiği takdirde nasıl olup da kendisinden beklenenden son derece farklı bir biçimde düşünmekte, hissetmekte ve davranmaktadır? Ve bu belirli koşul da o bireyin psikolojik kitle özelliğini elde etmiş bir insan topluluğuna katılmasıdır. O hâlde, bir kitle ne demektir? Bireyin ruhsal yaşamı üzerinde böylesine belirleyici bir etki sahibi olma kapasitesini nasıl elde etmiştir? Ve bu kitlenin, bireyde, zorla sağladığı ruhsal değişimin tabiatı nedir?