1. **Her sorunun hızlı, kolay ve ucuz bir çözümü vardır.**
Bu çözüm her zaman sonrasında ortaya çıkacak daha büyük sorunun kök nedenini oluşturur. Çözümün yaratacağı sorun göz ardı edilemeyecek kadar büyük olmamalıdır.
2. **Aynı amaca hizmet eden insanlar bir anlaşmazlık durumunda ya haklı olur ya da mutlu...** Bu hem aile hayatı hem de iş hayatı