İnsan tepkileri üçe ayrılır: Kasıtlı olanlar, içgüdüsel olanlar ve otomatik olanlar. Kasıtlı tepkilerimizi düşünerek ve planlayarak verirsiniz. İçgüdüsel tepkilerde ne yaptığınızın farkında bile olmazsınız. Otomatik tepkileri ise, daha önce yaptığınız için, alışkanlıkta verirsiniz.