Bir yakınımın acı çektiğini hissettiğimde hemen teselli vermeye çalışır , en mantıklı konuşma ne ise onu hazırlamaya çalışırdım. Sözde iyilik yaptığımı düşünürdüm saf bir niyetle . Bu kitapla insanların aslında anlayış beklediklerini , sadece paylaşmak istediklerini öğrendim. Ve o mantıklı konuşmaların da bir zamanı vardır. Duyguların demlenmeye ihtiyacı var. İnsanların en zor anlarında ilk yardım nasıl olmalı bunu anlatan muazzam bir kitap. Herkese tavsiye ederim.