Violet adında kadın, annesine yardım edebilmek için Zümrüt Kaplıca Oteline çalışmaya gider. Ancak bir ünlü ailenin varisine aşık olur. Ama onları şiddetli kar fırtınası ayırmıştı.
80 sene sonra Lauren, erkek kardeşinin vefatından sonra ailenin baskı altında kalamayarak kendi ayakları üzerinde durması için Zümrüt Kaplıca Otelinin karşısındaki kafede çalışmaya başlar. Otelin restorasyonuyla ilgilenen bir mimarla tanışır. O otelin sırlarını keşfetmeye başlayıp her şeyi ortaya çıkaracaktı.
