Benimsediğiniz iletişim biçimi, kullandığınız teknoloji ne olursa olsun, yegâne joker eleman, insan olarak kalacaktır. Hayatınızın büyük bölümünü başka insanlarla geçirdiğinizi düşünmenizde fayda var; yaşayan, tıpkı sizin gibi nefes alıp veren, kırmızı düğmeleri olan; ihtiyaçları, koşulları, durumları, eğilimleri ve kişilikleriyle belirlenmiş, bir dizi karmaşık beklentileri olan insanlarla. Bu insanlarla çalışmayı öğrendikçe işinizde daha iyi olacak ve işinizden daha çok zevk alacaksınız.
