Romanın merkezinde, başkalarının evlerini temizleyerek geçimini sağlayan, görünüşte sıradan ve "görünmez" bir kadın olan Janice vardır. Ancak Janice’in kimsenin bilmediği gizli bir tutkusu vardır: O bir hikaye koleksiyoncusu dur. Temizliğe gittiği evlerdeki insanları dinler, onların en derin sırlarını, geçmişlerini ve anlatılmamış anılarını büyük bir titizlikle zihninde biriktirir.
Janice, temizlik yaparken sadece toz almaz; insanların ruhlarındaki tozu da dağıtır. Kitap boyunca Janice’in tanıştığı birbirinden ilginç karakterlerin hikayelerine tanık oluruz:
* 90 yaşındaki huysuz ama bilge Bayan B,
* Hayatını düzene sokmaya çalışan darmadağın insanlar,
* Ve Janice’in kendi hikayesini anlatması için onu teşvik eden yeni dostları.
Janice, başkalarının hikayelerini dinlemekte ustadır ancak kendi hikayesini anlatmaktan köşe bucak kaçar. Geçmişinde sakladığı, üzerine kilit vurduğu bir sırrı ve kendini değersiz hissetmesine neden olan bir evliliği vardır.
Bayan B gibi karakterlerin hayatına girmesiyle Janice, biriktirdiği onca hikayenin ortasında en önemli hikayenin kendi hayatı olduğunu fark etmeye başlar. Başkalarını dinleyerek bulduğu şifayı, sonunda kendine yöneltmesi gerekecektir.