Bakın, Brisa kalite ödülünü nasıl aldı? Kırmızı düğme vakası... Bunu sevgili dostum, liderlik teorileri konusunda rastladığım en iyi isimlerden, danışman Uğur Zel’den öğrendim.
Avrupa kalite ödülü değerlendirmeleri için bir ekip fabrikaya gelir. Yapılan işleri değer-lendirirler, günün sonunda işletmeden ayrılmak üzereyken kadın denetçi kıyafetindeki düğmelerden birinin düştüğünü fark eder, gruptakilere de söyler. O sırada, bir işçinin nizamiyeye koşarak geldiğini görürler, kadın denetçiyedüğmesini uzatır: “Bu sizin olmalı”. Tüm ekip şaşkınlıkla işçiye döner. İspanyol kadın uzman:
“Düğmenin benim olduğunu nereden anladınız? Bine yakın çalışan var fabrikanızda.”
“Hepimiz mavi kıyafet giyiyoruz, bizim atölyeye yıllardır kırmızı kıyafetle gelen olmamıştı, düğme kırmızı olunca sizin olduğunu anladık.”
Tüm heyet hayranlıkla birbirlerine bakarken, işçi diğer elinde tuttuğu iğneyi uzatır, iğnenin ucunda kırmızı iplik vardır: “Bununla dikersiniz diye düşündük”.
Heyet alkışlamaya başlar.
O sene, Brisa Avrupa kalite ödülünü aldı.
··
14 views
Yorum yapabilmeniz için giriş yapmanız gerekmektedir.