·280 syf.····Okunma: 08 Şubat 2020 15:14 Bir polis memurunun yaşadıklarından edindiği tecrübeleri yazdığı kitap karşılıklı konuşma ve sözlü diyaloglarda karşınızdakini nasıl etkili bir şekilde dinleyip empati kurarak anlaşmazlıkları çözeceğinizi anlatıyor.