Esas üzücü olan bunca şikayet rağmen BKM kitabın tenezzül edip de bir cevap vermemesi. Değil burdan kendi iletişim kanallarından bile ulaşmak çok çok zor. İletişim açısından sıfır noktasındalar. Ve hala ellerinde olmayan kitapların siparişini almaya devam ediyorlar. Gerçekten çok üzücü!
Sayın BKM, siz bu sektörde okuyucuların gönlünü kazanmış ve hızla bir yükselişe geçmiş bir kurumdunuz. O bilinen kitap firmalarını geride bıraktınız. Okuyucular sizi sahiplendi. Edirne'den Hakkari'ye kadar. Birçok bloggerin sayfasında siz vardınız. Fakat şu noktadaki yorumlara bakıyorum durumunuz hiç iyi değil. Şahit olduğum birkaç olaydan sadece bir örnek: Artık bir ayraç bile koymuyorsunuz ve kargolamaya verdiğiniz özen de kalmamış. Umarım yorumları dikkate alır bir an önce toparlanırsınız
Kolilerinizi diğer kitap siteleri gibi kitap sayısı ve kaplayacağı alana göre seçseniz nasıl olur mesela? Kocaman koliye 10 kitap koyup gönderiyorsunuz. Kargo şirketleri de epey özenli olunca kitapların yarısı hasar alıyor.
Anladık kolay iş değil ama bunlar da zor detaylar değil.
Bu terbiyesizlerden kitap almayın . 15 gün alay eder gibi beklettiler parasını ödememe rağmen.İptal ettim . Hala paramı ödemediler. Bunlar çöküyorlar. Eğer uğraşmazsan seni soğana çevirirler . Heryere şikayet ettim . Daha da edicem . Eğer bunların peşini bırakırsam yaşamak haram olsun . O kadar öfkeliyim . Maillerine günlük 1000 -2000 tane mesaj atıyorum.mesela para değil aklımla alay edilmesi . Uğraşırım uğraştırırım !
Niçin sizden herkes bu kadar şikayetçi??? Şikayetlere cevapta yok, özür de... insanın alacağı varsa da alamıyor. Kampanyalarınız kampanya değil, indirimleriniz diğer sitelerde indirimsiz durumları sizinkinden az. Neden böyle oluyor ki???