İletişime dair ne varsa içinde bulunduran kitap hikayeler, egzersizler,alıntılar ve mizahi videolarla harika bir şekilde desteklenmiş. Oldukça akıcı bir anlatımı ve uygulanabilir pratikte önerilere sahip bir içeriği var. Geri bildirim, takdir, dinleme, soru sorma, nezaket, etkili konuşma, kuşaklar arası iletişim, kriz dönemlerinde iletişim gibi önemli başlıklar var. Sadece iş hayatında olanların değil her insanın mutlaka okuması gereken bir kitap. Çok beğenerek ve keyifle okudum tavsiye ederim
