Profkitap "Kişisel Gelişim" serisinin bir parçasını teşkil eden bu kitap, başlığı ve yazılış amacı itibariyle insanlar arasındaki iletişimin iyileştirilmesi için, empati, ben-mesajı, aktif dinleme veya beden dili gibi konulara ayrılmış alt başlıklar altında sizlerin iletişim becerilerini geliştirmek için yazılmış. Uygun ve istenilen bir iletişim stratejisi için yapılması & yapılmaması gerekenleri, yaptığı alıntılarla ve verdiği örneklerle, yalın bir dille açıklıyor. Kütüphanenizde bulunabilecek bir kitap, okunmalı.
