ALINTI:
Psikoterapi araştırmaları gösteriyor ki bireyler dikkatli bir şekilde dinlenildiğini gördüklerinde, kendilerini daha fazla dinleyerek düşünce ve duygularını daha açık ifade etmektedir. Ek olarak, bireyler daha savunmasız ve daha onaylayıcı hale gelerek başkalarının fikirlerini dinlemek için hevesli olurlar. Böylece mantıklı bir şekilde 'evet deme' noktasına daha rahat ulaşırlar.
KİTAP HİKAYESİ:
Chris Voss FBI'da yıllarca görev yapmış bir müzakere uzmanıdır. Aslında onun görevi suçlularla müzakereler yapmak ve aynı zamanda rehineleri kurtarmak. Kitap içinde birçok gerçek olaylardan alıntı var.
HAKKINDA DÜŞÜNDÜKLERİM:
Daha önce 'Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı' adlı kitapta da yazdığım gibi insanlar sosyal ve birbirleriyle sürekli iletişimde olan varlıklardır. O halde iletişimimizi ve müzakere yeteneğimizi geliştirmek bize büyük katkı sağlayacaktır. Cris Voss'un da dediği gibi "Hayat anlaşmalar üzerine kuruludur; hayat, müzakeredir."