Neyi nasıl konuşuyor, muhattabımıza nasıl aktarıyoruz? İletişim günlük yaşamda yemek, içmek ve uyumak kadar ihtiyacımız olan bir şeyken bazı noktaları kaçırıyoruz. İletişimimizi ne kadar mükemmelleştirirsek hayatımızı da o derece kolaylaştırırız, ne alaka demeyin, üslubumuz kimliğimizi belirler. Doğru iletişim yollarını öğrenebilirsek bambaşka bir pencereden hayata bakacağız, unutmayalım ki ağızımızdan çıkan kelimeler kaderimizi belirleyebilir. Minik hikayelerle adeta iletişim dersi veren bu kitabı okuduktan sonra doğru iletişimin mahiyetini ve hayattaki rolünü anlayacaksınız.
Iyi iletişimci Öncelikle Öz saygı sahibidir özsaygı en basit anlamıyla kendinden memnun olma önce kendine saygı duyma kendisi ve fikirleri hakkında olumlu düşünme halidir bu aynı zamanda insanın kendine duyduğu saygının bir ifadesidir
Iletişimde saygı iki türlü olur birincisi kendine saygı �kincisi ise başkasına saygı ikincisi birincisinin gölgesi gibidir birincisinin olmadığı yerde ikincinin işi yoktur