Sizi eleştiren kişi önce alçak gönüllülük ile kendisinin de kusursuz olmadığını açıklarsa yaptığınız yanlışlıkları işitmek size fazla zor gelmeyecektir.
Bir anlaşmazlık hiçbir zaman tartışmayla son bulmaz, ancak nezaket, diplomasi ile ve olayı karşıdaki kişinin görüş açısından görmeye çalışarak çözülebilir.