Duygularınızı ifade etmekten kaçınmak kesinlikle doğru değildir. Ama insanlar bunu hep yapıyor. Olası tepkilerden öylesine korkuyorlar ki, kendi gerçeklerini tümüyle gizliyorlar.
Unutma: Mesajın nasıl karşılandığından çok, nasıl verildiği önemlidir.
Başkasının, sizin gerçeğinizi nasıl kabul ettiğinin sorumluluğu size ait değildir. Nasıl en etkin biçimde ifade edildiği ise sizin sorumluluğunuzdur.