Özellikle pazarlama şirketlerinde, iletişim gereken her ortamda daha sihhatli görüşmeler yapabilmek için öneriler içeriyor. Tahrip edici tonları daha az zararlı hale getirmek için yapılması gerekenler anlatmakta.
Yavaş yavaş okunursa daha faydalı olacaktır.
Belki şu anda insanların en çok ihtiyaç duyacağı karakter sağlıklı iletişim kurabilenmek.