Değişimi yönetmek önemlidir. İşinin ehli yönetim olmadığında dönüşüm süreci kontrol dışına çıkabilir. Ancak çoğu kuruluş için daha büyük zorluk, değişim liderliğidir. Sadece liderlik, pek çok kurumsal atalet kaynağını patlatabilir. Sadece liderlik, davranışı önemli bir şekilde değiştirmek üzere gereken eylemleri motive edebilir. Sadece liderlik, değişimi bir kurumun kültürüne sabitleyerek kalıcı hale getirebilir.
Sayfa 33 - HBR