“
Dört sütunu hatırlayalım: Marka Amacı, ürün ve konumlandırma, tüketicinin duyguları ve tüketicinin davranışları. İlk adım içgörü kazanmak, ikinci adım fırsat haritası çıkarmak. Bir sonraki aşamada Örgütleyici Fikri Deneyim Alanı'na uyguluyoruz, kanalların rolünü, hikâyenin bağlantılarını ve yaratmak istediğimiz deneyimlerin tipini belirliyoruz.”