Çoğu insan gibi, kısıtların temelde kötü olduğunu düşünüyorduk. Kabul edilmeli, ama sonra ortadan kaldırılmalıydılar. Zamanla gördük ki, eğer bunu yaparsak ve üretimi zorlamayı sürdürürsek, yeni bir kısıt veya darboğaz meydana geliyor.
"Eğer sürekli olarak kısıtı iyileştirmeyi sürdürürsen, kısıt artık kısıt değildir ve kontrol noktanı kaybetmişsindir—ve büyük olasılıkla da, olmasını istemediğin başka bir yerde bir darboğazın oluşmuştur."
"'Bayrak Yarışçısı' denilen bir teknik vardır. Bu, tek bir işin yapıldığı bir iş politikası, belki de iş ahlakıdır ve sadece birkaç basit kurala dayanır."
"Size bir görev verildiğinde, onu alır ve onunla birlikte koşmaya başlarsınız. Ve koşabildiğiniz kadar hızlı koşmayı—güvenlik ve kalite gereklilikleriyle tutarlı olarak—sürdürürsünüz, ta ki şu üç şeyden biri olana kadar. Birincisi, işi tamamlar ve görevi sizden sonra gelen her kimse, ona devredersiniz. İkincisi, önünüz kapanır ve durmak zorunda kalırsınız zira temin edemediğiniz bir şeyi beklemek zorundasınızdır. Ya da üçüncüsü, size daha yüksek önceliğe sahip bir görev verilir ve o noktada yaptığınız şeye ara verip daha yüksek öncelikli işle koşmaya başlarsınız."
Ofiste veya laboratuvarda birden fazla iş yapmaya, kulağınızda bir cep telefonuyla araba kullanmanın harika bir fikir olmamasıyla aynı nedenden dolayı karşı çıkıyorum—çünkü hataya sebep olabilir.
"Bugünlerde herkes birden fazla iş yapmaktan fazlasıyla gurur duyuyor gibi görünüyor—etrafta binlerce işin dönmesi ve bunlardan beş on tanesini aynı anda yapmaya çalışmak. Ama bu konuda daha çok düşündükçe ve araştırdıkça, tek bir iş yapmanın sistemin verimi ve işlem hacmi açısından daha iyi olduğunu anladım."
"Neden?" diye sordu Amy.
"Bağımlılık nedeniyle. Eğer aynı anda altı işi birden yapmaya çalışıyorsam ve biraz o işi, biraz diğerini yapıp bir ileri bir geri gidiyorsam, bu işlerden en azından birinin, bir sonraki adımı atması gereken kişiye aktarılmasını engelliyorumdur. Halbuki tek bir işe odaklanır ve başladığım işi bitirirsem, o zaman iş ilerleyebilir. O nedenle herkes tek bir işe bağlı kaldığı takdirde hızda bir artış olması gerekir."