Elinizdeki bu kitap, bireyler arasındaki iletişim sürecini incelemektedir. Bu bağlamda kitapta, iletişim olgusunun anlam ve kapsamı, temel özellikleri, işleyiş biçimi ve iletişim sürecinde karşılaşılabilen sorunlar ve bunların nedenleri kapsamlı bir biçimde ele alınıp tartışılmaktadır. Kişiler arası iletişimin, belirli bir toplumsal ve kültürel ortamdan soyutlanarak ele alınıp irdelenmesi mümkün olmadığı için açıklamalarımızda sık sık toplumumuzdan örneklere başvurduk. Bu örnekler zaman zaman elimizde olmayan nedenlerden dolayı soyut ve karmaşık düzeyde gerçekleşen açıklamalarımızı daha anlaşılır kılma amacı taşımaktadır.
