"İletişimde en sık yapılan hatalardan biri, dinleme eksikliğidir. Çoğumuzun yaptığı hatalardan biri değil mi? Dinlemeyi hayatta beceremeyiz. Çiftler, konuşurken birbirlerini dinlemek yerine, sadece kendi düşüncelerine odaklanırlar. Kafasındaki düşünce harici hiçbir düşünceyi kabul etmezler. Bu, partnerin duygularını ve ihtiyaçlarını anlamamalarına ve sonuçta yanlış anlamalarına neden olabilir."