Marka Kültürü ve Markayı Yaşatan Bir Şirket Olabilmek
Hamish PringleMarka Kültürü ve Markayı Yaşatan Bir Şirket Olabilmek Hakkında
Marka Kültürü ve Markayı Yaşatan Bir Şirket Olabilmek konusu, istatistikler, fiyatları ve daha fazlası burada.Hakkında
Kim bilir kaç kez, telefonlarda müşteriye verilen baştan savma bir cevap bir çuval inciri mahvetmiştir? Ya da müşteri-çalışan ilişkisinde bir 'itiraf anı' güven yerine güvensizlik yaratmıştır?
Markanın konumlandırılmasında, pazarlamasında ve piyasaya iletilmesinde ne kadar başarılı bir mutlak çalışması olursa olsun, müşteri ile ürün temsilcisi arasındaki yanlış bir etkileşim tüm emekleri yol edebilir.
Sunduğu markayla varlığını sürdüren bir şirketin mücadele vermesi gereken en önemli konu, tüm kuruluşun özellikle de müşteriye yüz yüze iletişim kuran çalışanlarının 'markayı yaşatması'nı sağlamaktadır.
Yazar: 
Hamish Pringle
Yazar: 
William Gordon
Çevirmen: 
Neşe Olcaytu
Türler:
Tahmini Okuma Süresi: 9 sa. 33 dk.Sayfa Sayısı: 337Basım Tarihi: 2002Yayınevi: Scala YayıncılıkISBN: 9799758535200Ülke: TürkiyeDil: TürkçeFormat: Karton kapak
