Sözler ve Alıntılar
“İnanılan şeyin hatalı olup olmadığını bilmenin tek yolu, onu pratikte sınamaktır.”
-Laurent Gaunelle
Sayfa 93 - MediaCatKitabı okudu
“Öğrenme, bir sistemin içinde bulunduğu ortama adapte olma kapasitesinde kalıcı bir artış sağlayan herhangi bir değişikliktir.”
-Herbert A. Simon
Sayfa 115 - MediaCatKitabı okudu
Türkiye'de bir insanın kendini güvende hissetmesi satış anının başarıyla sonuçlanması için öncelikli konuların başında gelir. Yapılması gereken kişinin kendini güvende hissetmesini sağlamaktır.
Sayfa 40Kitabı okudu
Bir deneyimin satış ile sonuçlanması ile olumlu hatırlanması arasında direkt ve doğrudan bir ilişki yoktur. Müşteri deneyimi ile marka konumlandırması arasındaki ilişki öncelikle müşteri deneyiminin nedenli hatırlanabilir olduğuna endekslidir.
Sayfa 28Kitabı okudu
Ancak ve ancak hedef kitlesinin günlük hayat yolculuğu içerisinde marka ile temasa yönelmesine neden olan anlık dürtülerin ne zaman ve hangi koşullar altında tetiklediğini çözülebilen markalar bu anlarda müşterilerinin yanında olabilecek etkili deneyimler tasarlayabilirler.
Sayfa 55Kitabı okudu