sakın almayin. içerik sifir
Müşteri deneyimi alanında hiçbir şey anlatmayan bomboş bir kitap. Sakın paranızı buna harcamayin. Sunumlar alınmış fotokopi ile çoğaltılmış gibi. Sonunda ne yeni bir şey öğrenebilirsiniz ne de kendinize bir şey katabilirsiniz.