Prof. Dr. Yavuz Odabaşı'nın 9. baskısı yapılan ve müşteri ilişkilerini şirket yönetimi ve kültürünün bir parçası olarak ele aldığı bu kitabı, müşteri için üreten, müşteriyi gözeten kısacası müşteriyle ilgilenen herkes açısından bir rehber niteliğindedir.
Tahmini Okuma Süresi: 6 sa. 48 dk.Sayfa Sayısı: 240Basım Tarihi: Temmuz 2015Yayınevi: Aura Kitapları ISBN: 9786051032795Ülke: TürkiyeDil: TürkçeFormat: Karton kapak