Elliott Hall insanları kendi düşüncesine getirmeye ya da onları ikna etmeye çalıştığı izlenimini vermiyordu, onun sorularının bir tek amacı vardı:
Karşıdaki insanın kendi istediği şeyin ne olduğunu anlamasına ve sonra da onu nasıl elde edeceğine karar vermesine yardım etmek.