Çünkü iletişimde hedef kitleyi doğru tanımlamak her şeyden önce geliyordu..
Ürün,hizmet ya da fikrinizi pazarlarken kime pazarlayacağınız,kimleri ikna etmek durumunda olduğunuz; mesajınızdan kullanacağınız iletişim araçlarına,kendinize yakıştıracağınız iletişim tonundan, seçeceğiniz frekansa kadar her şeyi belirlerdi..