İnsanın doğasında vardır. Gördüğü iyiliğin karşılığı için kendisine ne kadar yükümlü hissederse, yaptığı iyiliğin karşılığında da o kadar beklenti içine girer.
Sayfa 42 - Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları·Kitabı okudu
Bir fikre insanları inandırmak kolaydır ama o fikre bağlanıp kalmalarını sağlamak zordur. Bu nedenle bir zaman inandıklarından uzaklaştıklarını gördüğünüzde zor kullanıp geri dönmelerini sağlamak için gerekli düzeneği kurmak gerekir.
Sayfa 23 - Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları·Kitabı okudu