"Bir erkeği muma çevirmenin ilk sırrı, onun savunma mekanizmalarını indirmektir. Psikolojide karşılıklılık ilkesi vardır; sen ne kadar açık, net ve şefkatli olursan, karşı taraf da o kadar gardını düşürür. Yani onu yumuşatmak istiyorsan, önce aranızdaki o 'güvenli alanı' inşa etmelisin."