Gelecekteki tüm gizli dinleme operasyonlarında, hedefin gevezelik eğilimini tetkik edecek ve psikologlarımızdan onu değerlendirmesini isteyecektim. Başarı ihtimalini hesap etmeden işe koyulmak ahmaklıkmış.
Sayfa 76
James, çalışması esnasında güvenliğin diğer her şeyden çok daha önemli olduğunu öğrenmişti. İşe yarar yabancı ajanların çoğunun, az sayıdaki CIA operasyon görevlisi tarafından seçilmiş olmasına şaşırmamak gerekir.
Bunu başarmış olanlar; kendini tanıyan, amacını ve eksiklerini bilen ve diğerlerinin ideolojilerini, kusurlarını, öfkelerini, korkularını, ümitlerini ve arzularını anlamaya çalışan operasyon görevlileridir. Bilmediklerinin farkında olanlar daima en iyi istihbaratı elde ederler. Kilit soru şudur: Bir istihbarat görevlisi, kendi cehaletinin farkında olmadan bu cehaleti nasıl gidermeye kalkabilir? Açık fikirle bakıp dinlemezse, çok farklı tecrübeleri yaşamamışsa, kaynakları nasıl angaje edip istihbarat toplayabilir?
İnsan kaynaklarının angaje edilmesi sistemi yeniler. Yeni ve iş bilen kaynakların olmadığı, eski kaynakların da bilgi akışını tıkadığı bir ortamda espiyonajın kalbi daha zayıf atmaya başlar ve istihbarat bir bütün olarak zarar görür. İstihbarat müessesesi, daha fazla teknoloji, analiz, yönetim ve bitmek bilmez bir yeniden örgütlenme ile bu durumu telafi etmeye çalışabilir. Fakat espiyonaj olmadığı müddetçe, istihbaratın tüm diğer unsurları geri kalmaktan kurtulamaz. Kaliteli espiyonaj olmadan devlet adamları da sağlıklı karar veremezler.
İnsan kaynakları elde etmekle vazifeli case officer’lar kadar kıymetlisi yoktur; çünkü bu vazifeyi hakkıyla ifa edebilenlere nadiren rastlanır.
Sayfa 71
Empatik sezgilere ya da 'derin istihbarata' sahip olmayan istihbarat toplayıcı ve analiz uzmanları, hatalı sonuçlar çıkarıp operasyonları mahvederek felakete yol açacak siyasi kararlar alınmasına sebep olabilir.
Sayfa 69
Maske altında faaliyet gösteriyor ya da görüşlerinizi ilgili hedefe göre ayarlıyor olsanız bile, kim olduğunuzu ve neye inandığınızı hiçbir zaman unutmamanın bir angaje operasyonunun en önemli unsuru olduğunu öğrendim.
Sayfa 66
Bizzat yaptığım ya da nezaret ettiğim angaje işlemlerin tümü farklıydı. Para, ideoloji, zorunluluk ve egonun (PİZE) farklı orandaki karışımlarından oluşan sebeplerle hareket ederlerdi. Seneler sonra Afganistan'da intikam ve zorlamanın da (İZ) angaje işlemlerinde büyük önem arz ettiğini öğrendim. Belli bir PİZE/İZ yelpazesinin aynen tekrar edilmesinin imkânsız olduğunu öğrendim. Her biri kendine hastı. Hiçbir angaje işlemi diğeriyle aynı olmazdı.
Sayfa 64