İşe övgüyle başlamak , bir dişçinin işine Novocain ile başlamadına benzer. Hasta yine diş çektirir, ama Novocain ağrısını dindirir. Bir lider de şunu uygulamalıdır: Konuşmaya içten bir övgü ve iltifatla başlayın.
Dramatizasyon çağında yaşıyoruz. Artık gerçeği ileri sürmek yeterli değil. Bu gerçek canlı, ilginç ve dramatik olmalı. Gösteri yapma yeteneğinizi kullanmak zorundasınız. Bunu filmler yapıyor. Televizyonlar da yapıyor. Eğer ilgi çekmek istiyorsanız , siz de yapmak zorundasınız.