...Matematiksel dille söylenirse, iletişim konusunda teknik bilgiler ve beceriler gerekli fakat kendi başına yeterli değildir. İletişim bilgi ve becerilerinin arkasında gönül zenginliği, sevgi, anlayış ve hoşgörü olmalıdır. Bu temel olmadan iletişim becerisi, yalın ve anlamsız bir egzersizden ileri gidemez.