Bir kişinin karakterini değerlendirirken her zaman mağazadaki satıcıya, bankadaki görevliye, benzin istasyonundaki pompacıya, yerel bir restorandaki garsona ve karşısına çıkan diğer herkese karşı nasıl davrandığına özellikle dikkat ederim. Yardım kuruluşlarının yanından eli cebine gitmeden mi geçiyor? Her zaman teşekkür notu yazan ve geçmiş olsun kartları ya da anlamlı hediyeler gönderen bir insan mı? Yazar kasada sorun yaşayan müşteriye öfkeyle mi bakıyor yoksa yüzünde rahatlığı ifade eden bir gülümseyle mi?
İnsanların iş yerinde diğer insanlara karşı nasıl davrandıklarına özellikle dikkat edin. Bazıları çalışma arkadaşlarına destek veren yardımsever takım oyuncularıdır. Bazıları ise, iş yerindeki başarılarının çalışma arkadaşlarının başarısızlıklarına bağlı olduğuna inanır. Bu insanlar, çalışma arkadaşlarını desteklemez yalnızca eleştirir ve genellikle çalışma arkadaşlarıyla sosyal faaliyetlere girişmez. Kişinin çalışma arkadaşlarıyla arasındaki ilişki ne kadar iyiyse özgüvenli hayatta bulunduğu konumdan memnun ve düşünceli bir insan olması da o kadar büyük bir olasılıktır. Diğer yanda kişi iş yerinde rekabetçi çalışma arkadaşlarına destek vermeyen kıskanç ve bencil bir insansa neden onun evde farklı bir biçimde davrandığını düşünelim?
Birisiyle sınırlayıcı olmayan bir konuşma yapmak istiyorsanız aranızdaki her engelden kurtulunuz. Kontrol bilgi alışverişinden daha önemli değilse masanızın arkasında durmayın bir restoranda iseniz garsondan yüksek vazoları fazla bardakları ya da sizinle masadaki arkadaşınız arasında karmaşa yaratan diğer herhangi bir nesneyi kaldırmasını isteyin. Eğer güneş gözlüğü takıyorsanız çıkarın Eğer gereğinden fazla ise hava bile bir engeldir yakın durum ancak çok yakın değil.