Bir kişinin karakterini değerlendirirken her zaman mağazadaki satıcıya, bankadaki görevliye, benzin istasyonundaki pompacıya, yerel bir restorandaki garsona ve karşısına çıkan diğer herkese karşı nasıl davrandığına özellikle dikkat ederim. Yardım kuruluşlarının yanından eli cebine gitmeden mi geçiyor? Her zaman teşekkür notu yazan ve geçmiş olsun kartları ya da anlamlı hediyeler gönderen bir insan mı? Yazar kasada sorun yaşayan müşteriye öfkeyle mi bakıyor yoksa yüzünde rahatlığı ifade eden bir gülümseyle mi?