Ben sizin gördüğünüz kişi değilim
Ben benim
Yüz bir maskedir, bir kabuk
Beni bildiğinizi zannedersiniz
Fakat bilmezsiniz
Mürekkep ve çelik zırhlı bir giysidir
Değerli olanı ayırmak için bir test
Beni sevmiyor musun?
İyi
Dükkanı kapa, kapıyı kilitle
Ben kurtuldum
Dertten kurtuldum, acıdan kurtuldum.
İşte size, aşık olup olmadığınızı anlamanız için çok basit bir test: yanınızda sevgiliniz olmadan geçirdğiniz dört ya da beş saatin sonunda onu özlemeye başlıyorsanız, aşık değilsiniz demektir-aşık olsaydınız on dakikalık ayrılık hayatınızı kesinlikle katlanılmaz hale getirmeye yeter de artardı bile.
İnsanlar ne kadar zeki ve bilgili olursa olsun bir ürün ilk kez üretildiğinde genellikle beklenen sonucu vermez. Bazı kusurları veya noksanları olabilir; performansı arzu edilenden daha az (veya daha fazla) olabilir (büyük olasılıkla, maliyeti yüksek olacaktır, muhtemelen de beklenmedik bir nedenle başarısız olacaktır). Prototip ürünler, bazen "geliştirme" olarak adlandırılan bir çalışmayla müşteriyi ve üreticiyi tatmin edecek işlevsel ve ekonomik düzeylere getirilirler. Mühendisler, bu süreci iyi bilirler ama süreç alanın dışındaki kişiler için çok şey ifade etmez. Bu süreç fazla afişe edilmez; çünkü insanların hata yapabileceğinin, yapılan işlerin ve ürünlerin başarısızlığa uğrayabileceğinin ve bilginin kusursuz olmadığını görülmesinden ne mühendisler ne de müşteriler hoşlanır. Geliştirme süreci, test ve ölçüm işlemlerinden ve diğer yineleme yöntemlerinden fazlasıyla yararlanır.
"Krep gibi bir ilişki nasıl oluyor?" diye sordu.
"İlk yaptığın krebin tadı her zaman iyidir, ama aslında yaptığın şey hamurun kıvamını test etmektir. Hiçbir zaman doğru şekil ile kalınlıkta olmaz ve çöpe gider"
Max'in kafası karışmış gibi gözüküyordu. "Daha önce hiç böyle bir şey duymamıştım" Kaşlarını çatmıştı. "Yani sen krep yaparken ilk yaptığını çöpe mi atarsın?"
"Aslında ben artık krep yemiyorum ama eskiden ilk yaptığımı hep ben yerdim" diye cevap verdi.