Müşterilerin hangi fikirlerine kulak vermeliyiz? Geliştirebileceğimiz onlarca özelliğin arasında nasıl bir önceliklendirme yapmalıyız? Hangi özellikler ürünün başarısı için olmazsa olmazdır, hangileri ikincildir?
Soru "bu ürün yapılabilir mi?" değildir. Modern ekonomide hayal edilebilen her ürün yapılabilir. Doğru sorular şöyle olmalıdır: "Bu ürün yapılmalı mı?" ve "Bu ürün ve servislere dayanan sürdürülebilir bir iş kurabilir miyiz?"
Yapmamız gereken, gösteriş göstergelerinin (vanity metrics) ve "başarı tiyatrosu"nun (kendimizi başarılı göstermek için yaptığımız işler) cazibesine kapılmadan, ürün geliştirme konusunda yaptıklarımızın bizi başarıya götürdüğünü göstermekti.
Müşterilerin ne istediğini öğrenmemize yaramayan her şey elenebilir. Her zaman startup'ın temel göstergelerindeki gelişmeyle ispatlandığı için ben buna "doğrulanmış öğrenme" diyorum