Güven, kurumların işleyişini mümkün kılar ve bu anlamda motorun işlemesini sağlayan yağ gibidir. Güvenin herhangi bir biçiminin bile olmadığı bir kurumun, herhangi bir yerde, herhangi bir şekilde işleyebileceğini hayal etmek zordur. Güvenden yoksun bir kurum anormalliğin ötesinde bir şeydir, yanlış adlandırılmıştır; Kafka'nın hayal gücünden fırlamış bulanık bir yaratıktır. Güven hesap sorulabilirliğe, öngörülebilirliğe ve emniyete işaret eder. Ürünleri satan ve kurumları ayakta tutan şey odur. Güven, kurumsal doğruluğu kalıcılaştıran tutkaldır.