Söylemeyi düşündüğümüz, söylemek istediğimiz, söylediğimizi sandığımız, söylediğimiz, karşımızdakinin duymak istediği, gerçekten duyduğu, anlamak istediği, anladığını sandığı ve anladığı arasında farklar olabilir.Aman dikkat! İletişim kazası,para,zaman,emek ve daha da önemlisi bize insan kaybettirebilir.