"Bombay tren istasyonundaki işportacıdan küçük bir pirinç kabı uygun bir fiyata almak isteyen zengin turisti düşünün. İşportacı fakir olabilir fakat piyasayı bilmesi olası. Kabı bu turiste satmazsa, başka bir turiste satabilir. Tecrübesiyle, kabı birine ne zaman ve kaç paraya satabileceğini tahmin edebilir. Turist zengin ve 'güçlü' olabilir, fakat bu müzakerede, kabın aşağı yukarı kaç para edeceğini ve benzer bir kabı başka bir yerde bulmanın zorluğunun ne olduğunu bilmedikçe, aslında güçsüz olacaktır."
Sayfa 119 - İstanbul Bilgi Üniversitesi YayınlarıKitabı okudu
Karşıtınızın dikkatini probleme çekmenin en açık yolu ona sorular sormaktır. Karşıtınıza doğru yanıtı vermek yerine, doğru soruyu sormaya çalışın. Ona kendiniz öğretmek yerine bırakın problem onun öğretmeni olsun