Moda endüstrisinde faaliyet gösteren markaların varlıklarını sürdürebilmeleri, büyük ölçüde müşteri beklentilerini tatmin etmedeki başarılarına bağladır.
“Tasarımcı, uzun mesafe koşucusu gibi dayanıklı olmak ve sanatçı, bilimadamı, psikolog, siyasetçi, matematikçi, ekonomist, satıcı gibi birçok rolü oynamak zorundadır.”
Helen Storey, Tasarımcı