Sosyal medyayı müşterilerin çenesini kapatmaya yönelik bir araç olarak görmeyi bırakıp, müşterileri seslerini çıkarmaya teşvik etmek ve sizin de onlarla konuşmanızı sağlamak için bir araç olarak düşünmeye başladığınızda markalaşma ve pazarlama olanaklarıyla dolu yepyeni bir dünya açığa çıkacak.