Yalnızca sorunları dinlerseniz sonunda ağırlıklı olarak sorunlardan söz eder, danışanlarınıza eksik hizmet verirsiniz.
Sizin işiniz danışanın mevcut kaynaklarını saptamak ve problemli durumlarını ve fırsatlarını yönetmek için bu kaynakları geliştirmelerini sağlamaktır.