Bir sorunu çözebilmek için önce sorunu fark etmek gerekir. Olumsuz olaylar, başımıza gelen talihsizlikler, hayatın bir parçasıdır. Başımıza gelenlere kızmak, öfkelenmek, bir işe yaramaz. Önemli olan onları görüp, varlıklarını kabul edip, çözüme odaklanıp, hayatımızdaki etkilerini yok etmek için ne yapmak gerekiyorsa onu yapmamız gerektiğidir