yöneticilik sadece fırsatlar ve ayrıcalıklar konumu olarak düşünülmemelidir. Bu pozisyon çok daha aktif bir hizmeti simgeler. Ayrıcalıklarla birlikte sorumluluklar da artar. Hizmet, her zaman için ön planda olmalıdır.
Çalışanlarınıza konuşmak için yeterince fırsat verin. Vermezseniz, neler olup bittiğini tam olarak hiçbir zaman anlayamazsınız. Bu da sizin yapılan hatayı düzeltmenizi engeller.