Öncelikle kitaba bayıldım.Z kuşağında olup kendi işini kurmak isteyen veya kendisine zaman ayırabilmek için mesleğini kurumsallaştırma/bulunduğu kuruma uyum sağlama/müşteri ilişkilerini sağlamlaştırma ve branşında talep toplamak isteyen herkese tavsiye ederim.Kitabı okurken düşündüren bir üslubu olduğu için değerlendirme yapma fırsatım oldu ancak sağlık sektöründe 2 dk içerisinde üründen memnun kalındı mı veya ilaç tedavisi için ilaçları içiliyor mu takibi yapmak zordur ve bu alanda da kitapların yazılmasını talep ediyorum.
